Vos questions,
nos réponses.
Tout ce que vous voulez savoir sur notre offre, notre méthode, nos modalités. Si une question manque, écrivez-nous : on est là pour ça.
Les questions qui reviennent le plus souvent.
/01 — L'OFFRE & LES TARIFS
Combien ça coûte et ce qui est inclus.
Combien coûte un site avec La Petite Agence ?
À partir de 1 800 € HT par an pour un site vitrine, création offerte. Pour les besoins plus complexes (e-commerce, fonctionnalités spécifiques), le tarif s'adapte selon le projet — toujours avec transparence avant de signer.
Qu'est-ce qui est vraiment inclus dans le tarif ?
Création du site (offerte), hébergement, nom de domaine, sécurité, sauvegardes, mises à jour techniques, modifications de contenu illimitées, et support humain 5j/7. Pas de pack premium caché, pas de surprise sur la facture.
La création est offerte — quel est le piège ?
Aucun. La création est intégrée au coût annuel : on l'amortit sur les 2 premières années d'abonnement. Vous ne payez rien au démarrage, on rentre dans nos coûts sur la durée.
Et pour un site e-commerce ?
Les sites e-commerce varient énormément selon votre projet (catalogue, paiement, livraison, intégrations). Chaque cas est étudié individuellement et fait l'objet d'un devis sur mesure, à partir d'environ 3 000 €/an. La création reste offerte, l'engagement reste de 24 mois minimum.
/02 — L'ENGAGEMENT & LA PROPRIÉTÉ
Combien de temps, qui possède quoi, ce qui se passe ensuite.
Quelle est la durée d'engagement ?
24 mois minimum. C'est ce qui nous permet d'offrir la création et de vous garantir un service stable sur la durée. Ensuite, le contrat se renouvelle annuellement.
Suis-je propriétaire de mon site ?
Vous êtes propriétaire de tout votre contenu : textes, images, logo, données clients. Le code source du site, lui, reste notre propriété — c'est ce qui nous permet de maintenir le site et de vous offrir la création. C'est un modèle locatif, comme une voiture de fonction tout équipée.
Que se passe-t-il après les 24 mois ?
À l'issue des 24 mois, le contrat se poursuit naturellement en reconduction annuelle, dans les mêmes conditions et au même tarif. Vous gardez votre site, votre nom de domaine, votre référencement, votre relation avec nous. Aucune rupture, aucune renégociation.
/03 — LA MÉTHODE & LE QUOTIDIEN
Comment ça se passe concrètement.
Comment se passe la création de mon site ?
On suit un parcours simple en plusieurs étapes : premier contact, échange découverte avec Baptiste, conception de la maquette, développement par Florian, validation ensemble, mise en ligne. Vous suivez chaque étape, vous validez à chaque jalon.
Comment je vous demande une modification ?
Vous nous écrivez par mail ou WhatsApp pro avec votre demande (texte, photo, info à modifier). On la traite généralement sous 24 à 48 heures. C'est aussi simple que ça.
Quelles modifications sont incluses ?
Toutes les modifications de contenu : textes, photos, vidéos, ajout d'actualités, événements, articles, mises à jour d'horaires, infos de contact, etc. Les évolutions structurelles (refonte d'une page, ajout d'une fonctionnalité majeure) font l'objet d'un devis spécifique.
Et si je veux faire évoluer mon site dans 1 an ?
C'est prévu. Un site qui vit, c'est un site qui évolue. Pour les évolutions importantes (nouvelle page, espace membres, e-commerce), on étudie ensemble, on chiffre clairement, vous décidez.
/04 — LA TECHNIQUE & LA SÉCURITÉ
Ce qui se passe côté technique, et qui s'en occupe.
Mon site sera-t-il bien sur Google ?
On intègre les bonnes pratiques SEO de base dans tous nos sites : structure technique propre, balises optimisées, performance, mobile. Vous démarrez avec un site naturellement bien positionné pour le référencement.
Que se passe-t-il si mon site tombe en panne ?
On surveille la disponibilité en continu. Si une panne survient, on est alertés et on intervient. Sauvegardes automatiques quotidiennes, sécurité HTTPS, mises à jour régulières : c'est notre métier de faire en sorte que ça n'arrive pas.
L'hébergement et le nom de domaine sont-ils inclus ?
Oui, tout est inclus dans l'abonnement. Hébergement, nom de domaine, certificat HTTPS, sauvegardes — vous n'avez rien à gérer ni à payer en plus. Si vous avez déjà un nom de domaine, on peut le récupérer pour le rattacher à votre nouveau site.
Votre question n'est pas dans cette liste ?
On a essayé de couvrir les questions les plus fréquentes, mais on ne peut pas tout anticiper. Si vous avez une question spécifique à votre projet, écrivez-nous directement — on vous répond dans la journée.
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